近年来，磴口县政务服务中心遵循便民、高效、规范、廉洁的服务宗旨，立足主动服务念好“三字诀”，不断提高窗口服务质量。一是主动服务要“严”。中心成立以来，建立健全了一整套规范管理的规章制度，最大限度方便企业和群众。大力推行服务标准化、管理精细化、运行规范化、保障高效化，实现为民服务“一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”，确保服务体系上下联动、运转协调、便捷高效。二是主动服务要“细”。中心把群众满意作为服务工作的终极目标，换位思考，针对群众需求开展服务，提供延时服务、上门服务等。三是主动服务要“快”。中心运管所、发改局等窗口单位主动在“快”字上下功夫，医保办窗口还根据业务办理的情况，及时增加业务办理窗口和窗口工作人员，加快业务办理速度，减少企业、办事群众的等待时间。